Favorieten Account 0Kassa Contact

Kaartverkoop

Informatie over kaartverkoop

Wat leuk dat je van plan bent om een voorstelling bij Munttheater Weert te bezoeken! Bij ons kun je op verschillende manieren tickets bestellen. Zo kun je natuurlijk theatertickets kopen via onze website. Vind je het fijner als een medewerker je helpt bij het reserveren van theatertickets? Dat kan! Het is namelijk ook mogelijk om telefonisch tickets te bestellen. Deze optie is beschikbaar van dinsdag t/m vrijdag tussen 11:00 tot 17:00 uur door te bellen naar +31 (0)495 513575. Je kunt ook theatertickets kopen bij onze medewerkers aan de kassa. De theaterkassa is geopend op donderdag en vrijdag van 13:00 tot 16:00 uur en één uur voor het begin van elke voorstelling. 

Meer informatie

Betaalmethodes

Je kunt gemakkelijk betalen via

  • Pin-only (theaterkassa & Rabobank theatercafé)
  • iDeal / Wero (online)
  • Munttheater Cadeaubon (theaterkassa + online)
  • Munttheater Tegoedbon (theaterkassa + online)
  • VVV-cadeaukaart (theaterkassa + online)
  • Podiumcadeaukaart (theaterkassa + online)
  • Bancontact / MisterCash / Belfius Direct Net (online)

Je Ticketmatic‑account & Ticketmatic‑app

Je Ticketmatic‑account 

Wanneer je tickets koopt via munttheater.nl, maak je automatisch een Ticketmatic‑account aan. 

Daarin kun je zelf je: 

  • Wachtwoord wijzigen
  • Telefoonnummer aanpassen 
  • Adresgegevens updaten 

Je e‑mailadres kun je niet zelf wijzigen. 
Wil je dit aanpassen? Mail ons via theaterkassa@munttheater.nl, dan regelen we het graag voor je. 

 

Ticketmatic‑app 

De Ticketmatic‑app is de plek waar je al je digitale tickets handig bij elkaar hebt. We raden je aan gebruik te maken van deze app voor een duidelijk overzicht van al je tickets. 
Je tickets zijn altijd beschikbaar in de app of als PDF‑e‑ticket in je bevestigingsmail. 

  • QR‑code altijd bij de hand (ook offline) 
  • Handig voor vaste bezoekers 
  • Bij sommige voorstellingen met extra beveiliging zijn smart tickets verplicht — dan heb je de app nodig 

Kaarten annuleren / omruilen

Ben je onverhoopt verhinderd?
Tot 48 uur voor de voorstelling kun je je kaarten:

  • Kosteloos omruilen voor een andere voorstelling, of
  • Annuleren en inwisselen voor een digitaal Munttheatertegoed. Hierbij worden annuleringskosten gerekend.

Dit tegoed is onbeperkt geldig en te gebruiken als betaling bij een volgende reservering.

  • Binnen 48 uur voor de voorstelling is ruilen of annuleren niet meer mogelijk.
  • Bij annulering rekenen wij €3,- per kaart aan annuleringskosten, met een maximum van €12,- per bestelling.
  • Ruil je binnen dezelfde transactie naar een andere voorstelling? Dan worden geen annuleringskosten berekend.

 

Annuleren of ruilen?
Neem contact op via:

Kaarten verloren

Ben je je kaarten verloren, geen probleem, we draaien graag duplicaatkaarten voor je uit. Deze kosten € 0,50 per kaart, met een maximum van € 5,00 per bestelling. 

Let op: Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren en delen van je e-tickets. Als je per ongeluk je e-tickets aan iemand anders doorstuurt, zijn wij niet aansprakelijk als deze persoon de tickets gebruikt of opeist.

Koop je voor iemand anders?

Heb je een voorstelling als cadeau gekocht? 

Stuur de ordermails en de belangrijke servicemail (meestal 48 uur voor de voorstelling verstuurd) of deze informatie dan gerust door aan de ontvanger, zodat zij hun theaterbezoek goed kunnen plannen. Zo zorgen we samen voor een zorgeloos en fijn uitje! 

 

Vragen? 

Neem contact op via: 

Telefoon: 0495-513575 (di t/m vr, 11:00–17:00 uur) 

Leeftijdsindicatie en info voor allerkleinste bezoekers

Onze voorstellingen zijn over het algemeen niet geschikt voor kinderen onder de twee jaar. Daarom hebben kinderen tot twee jaar geen toegang tot de theaterzaal van het Munttheater.

Kinderen t/m 12 jaar mogen gratis naar een aantal geselecteerde familievoorstellingen. Deze kortingsregeling geldt uitsluitend voor voorstellingen die zijn gemarkeerd met het ‘Kinderen gratis’-icoontje. Je vindt deze voorstellingen op onze website.

Let op: deze regeling is niet van toepassing op familievoorstellingen die onder verhuringen vallen.

Wij adviseren je om altijd rekening te houden met de leeftijdsaanduiding van (kinder)voorstellingen. Deze wordt bepaald door de producent. Het Munttheater behoudt zich het recht voor om bezoekers die niet aan de aangegeven leeftijdsgrens voldoen de toegang te weigeren.

Bekijk alle actievoorwaarden op: : munttheater.nl/kinderengratis.

Service- en verzendkosten

Bij het reserveren van kaarten aan de theaterkassa worden geen reserveringskosten in rekening gebracht. Indien je online bestelt, betaal je € 1,00 transactiekosten per bestelling en ontvang je e-tickets per e-mail. Voor het verzenden van kaarten per post wordt € 3,50 verzendkosten in rekening gebracht.

Voorstelling geannuleerd / verplaatst

Voorstelling geannuleerd 

Het kan gebeuren dat een voorstelling geannuleerd moet worden. Als dit gebeurt, brengen we je zo spoedig mogelijk op de hoogte via e‑mail of telefoon. 
Daarom vragen we bij het reserveren om je contactgegevens, zodat we je snel en goed kunnen informeren. 

 

Voorstelling verplaatst 

Soms wordt een voorstelling naar een andere datum verplaatst. In dat geval informeren we je zo snel mogelijk per e‑mail of telefoon. 
We laten je meteen weten: 

  • Naar welke nieuwe datum de voorstelling gaat (indien reeds bekend), 
  • Welke opties je hebt (bijv. je ticket behouden, omruilen of restitutie als dat van toepassing is). 

Daarom vragen we bij het reserveren altijd om je contactgegevens, zodat we je direct kunnen bereiken. 

Wachtlijst

Bij uitverkochte voorstellingen kun je jezelf op de wachtlijst plaatsen via onze website. Wanneer er kaarten worden geretourneerd en je staat bovenaan op de lijst, dan sturen wij je een e-mail met daarin een (24- of 48-uur geldige) link waarmee je meteen de vrijgekomen kaarten kunt betalen. Je ontvangt daarna direct de kaarten in je mailbox.

Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, vervalt de betaallink en worden de kaarten opnieuw aangeboden aan de volgende op de wachtlijst.

Weet Waar Je Koopt

We willen dat je zorgeloos en veilig je tickets kunt kopen. Daarom bieden we meerdere betrouwbare manieren om je kaarten te bestellen: 

  • Online via munttheater.nl – kies je voorstelling, selecteer je stoelen en betaal veilig met iDEAL/Wero of Bancontact. Je ontvangt je e‑tickets direct per e‑mail, zodat je ze altijd bij de hand hebt. 
  • Telefonisch – onze medewerkers helpen je graag persoonlijk. 
  • Aan de theaterkassa – fijn als je liever langskomt of nog vragen hebt. 

Welke optie je ook kiest: via onze officiële kanalen weet je zeker dat je tickets geldig zijn. 

 

Let op bij doorverkoopwebsites 

Sommige websites, zoals Topticketshop, bieden tickets aan die niet geldig zijn of veel duurder dan de officiële prijs. 
Ook kaarten via Ticketswap of andere doorverkoopplatforms vallen buiten onze verantwoordelijkheid — de risico’s en voorwaarden liggen volledig tussen koper en verkoper. 

Belangrijk: bij tickets die via zulke platforms zijn gekocht loop je het risico op geen toegang en geen restitutie. 

Wil je zeker weten dat alles klopt? Koop je kaarten altijd rechtstreeks bij ons. 
Twijfel je over een ticket? Laat het gerust weten — we denken graag met je mee!